ADW PRO · PRIVACY
Privacy- & cookiebeleid
ADW Pro gebruikt je gegevens om je aanvraag, aankoop en racketservice te verzorgen. Hieronder vind je per gebruik het doel, de rechtsgrond en de bewaarbeoordeling.
Bijgewerkt op 17 oktober 2026 · 2026-10-17.2
1. Wie is verantwoordelijk?
Anthony De Wolf, handelend als ADW Pro, Heuvellaan 12, 1700 Dilbeek, België. Ondernemingsnummer 0793.216.807, btw BE0793.216.807. Privacyvragen en verzoeken: info@adwpro.be of +32 478 23 19 17.
2. Aanvragen en dienstverlening
Naam, e-mail, eventuele telefoon, racket, voorkeuren, gewenste service en planning gebruiken we om op jouw verzoek een voorstel te maken en een aanvaarde opdracht uit te voeren. Rechtsgrond: voorbereiding en uitvoering van een overeenkomst (artikel 6.1.b AVG). Verplichte velden zijn nodig om je aanvraag te herkennen en te beantwoorden. Telefoon, bijnaam en aanvullende wensen zijn optioneel. Deel geen medische diagnoses of andere gevoelige gegevens. Voor juniorrackets vragen we de contactgegevens van de ouder of verantwoordelijke, geen uitgebreid kinderprofiel.
3. Bestelaanvragen, levering en administratie
We gebruiken je geselecteerde producten, naam en contactgegevens voor je bestelaanvraag. Bij de eerste aanvraag vragen we alleen een leveradres als dit voor de levering nodig is. Bij het aanvaarden van een prijsvoorstel vragen we ook de gegevens voor facturatie: naam, adres en eventueel bedrijfsnaam en btw-nummer. Bij een geverifieerd account kunnen factuurgegevens voor een volgend voorstel worden onthouden. Na een aanvaarde aankoop gebruiken we de nodige gegevens voor levering, betaling, garantie en klantenservice (artikel 6.1.b AVG). Wettelijk vereiste factuur- en boekhoudgegevens worden bewaard op grond van onze wettelijke verplichtingen (artikel 6.1.c AVG). De huidige site verwerkt zelf geen kaartgegevens en doet nog geen online betalingen.
4. Klantenaccount en beveiliging
Een account is optioneel. Naam, e-mail en een beveiligde wachtwoordhash maken aanmelden en het volgen van je eigen aanvragen mogelijk (artikel 6.1.b AVG). Eerdere historiek wordt pas na bevestiging van je e-mailadres gekoppeld. Een gastreferentie opent alleen het bijbehorende dossier. Persoonlijke prijsvoorstellen bewaren de besproken prijs, setup, toepasselijke voorwaarden, je naam en keuze met tijdstip voor de overeenkomst. Betaalregistraties en noodzakelijke wijzigingshistoriek dienen correcte administratie en beveiliging; ze zijn alleen voor bevoegd beheer zichtbaar. Tijdelijke gehashte sessies, bevestigingscodes en gehashte kenmerken van aanmeldpogingen beperken misbruik. Dit berust ook op ons gerechtvaardigd belang om accounts en klantgegevens te beveiligen (artikel 6.1.f AVG); we beperken de gegevens en levensduur tot wat daarvoor nodig is.
5. Reviews
We controleren aan de hand van bestelreferentie en e-mail of feedback hoort bij een geleverde aankoop. Dit dient betrouwbare feedback en de behandeling ervan (gerechtvaardigd belang, artikel 6.1.f AVG). Je afzonderlijke, niet vooraf aangevinkte toestemming bepaalt of je review met voornaam en score mag worden gepubliceerd (artikel 6.1.a AVG). Geen toestemming voor publicatie heeft geen invloed op je aankoop of service. Je kunt publicatietoestemming altijd intrekken via info@adwpro.be; dit tast eerder rechtmatig gebruik niet aan.
6. Wie ontvangt gegevens?
Anthony heeft toegang tot het noodzakelijke klantbeheer. De nieuwe website gebruikt ChatGPT Sites/OpenAI voor hosting en Cloudflare-infrastructuur voor de database en bestanden. Productbeelden van de eigen Shopify-catalogus worden via de website geladen, zodat je browser hiervoor niet rechtstreeks naar de externe afbeeldingsdienst hoeft. Voor e-mailcontact kan de gebruikte maildienst je bericht verwerken. Mollie, Sendcloud, vervoerders en Resend ontvangen pas de benodigde gegevens wanneer de betreffende dienst daadwerkelijk wordt gebruikt. Racketpedia/StringingCloud is Anthony’s afzonderlijke technische logboek; deze website heeft geen automatische import- of synchronisatiekoppeling.
7. Internationale verwerking: nog te verifiëren
Hosting en mail kunnen internationale infrastructuur gebruiken. We garanderen niet dat alle gegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte blijven. OpenAI publiceert verwerkersvoorwaarden met standaardcontractbepalingen en/of adequaatheidsbesluiten voor de doorgiften waarop die voorwaarden van toepassing zijn. Of en hoe deze afspraken de gebruikte Sites-omgeving dekken, wordt nog gecontroleerd. De concrete gegevenslocaties en toepasselijke doorgiftewaarborgen kun je opvragen via info@adwpro.be. Deze controle is een open aandachtspunt voor de gegevensverwerking op deze nieuwe site.
8. Hoe bepalen we de bewaartermijn?
Aanvraag- en correspondentiegegevens blijven nodig zolang we jouw vraag opvolgen, een voorstel openstaat of de uitvoering wordt voorbereid; bij afsluiting zonder opdracht beoordelen we verwijdering. Racketgeschiedenis en voorkeuren worden beoordeeld zolang ze nodig zijn voor een actieve service- of klantrelatie. Bij beëindiging van die relatie of een verwijderverzoek beoordelen we per gegeven of behoud nog nodig is voor garantie, een geschil of een wettelijke plicht. Dat is geen algemene toestemming om alles onbeperkt te bewaren. Facturen en de wettelijk vereiste boekhoudstukken worden in beginsel 10 jaar bewaard, met de wettelijke startdatum en eventuele bijzondere regels. Accountgegevens blijven nodig zolang je het account gebruikt of wilt behouden; verwijdering van een account wist niet automatisch wettelijk verplichte factuurgegevens. Verlopen technische toegangsgegevens worden bij de daaropvolgende opruiming verwijderd. De operationele bewaarbeoordeling en eventuele langere verplichtingen worden afzonderlijk gedocumenteerd.
9. Cookies en lokale opslag
Voor aanmelden gebruikt ADW Pro de functionele cookie __Host-adw_customer, maximaal 14 dagen. Afmelden maakt die sessie ongeldig. Je winkelmand wordt lokaal bewaard tot maximaal 30 dagen na het laatste gebruik en de taalkeuze tot maximaal 180 dagen. Verlopen lokale gegevens worden bij het volgende bezoek gewist. Deze functies ondersteunen de door jou gevraagde websitefuncties. ADW Pro voegt in de toepassingscode geen advertentie- of analysetrackers toe. De hosting- en eventuele aanmeldomgeving kan eigen noodzakelijke beveiligingsopslag gebruiken; een volledige browsercontrole van deze omgeving moet nog plaatsvinden. Voor optionele tracking vragen we vooraf een afzonderlijke keuze, vóór die tracking wordt toegevoegd.
10. Je rechten en antwoordtermijn
Afhankelijk van de toepasselijke rechtsgrond kun je inzage, een kopie, verbetering, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar vragen. Voor toestemming kun je die ook intrekken. Mail info@adwpro.be. We beantwoorden je verzoek in principe binnen één maand. Bij een toegelaten verlenging met maximaal twee extra maanden melden we dat met de reden binnen de eerste maand. Zo nodig vragen we proportionele aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Verwijdering kan beperkt zijn door een wettelijke bewaarplicht of de noodzaak om een rechtsvordering te behandelen. Je kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
11. Keuzehulp en externe links
De keuzehulp geeft productvoorstellen. We nemen daarmee geen uitsluitend automatische beslissing die rechtsgevolgen of vergelijkbare ingrijpende gevolgen voor je heeft. Sociale media worden pas geopend wanneer je op hun gewone link klikt. Die platformen verwerken daarna gegevens onder hun eigen privacybeleid.
Vragen ? info@adwpro.be · 0478 23 19 17